Diskominfo Konawe Isi Sosialisasi dan Bimtek LAPOR d Kab. Kolaka Utara

Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Konawe hadir sebagai narasumber dalam kegiatan sosialisasi admin SP4N-LAPOR sekaligus bimbingan teknis (bimtek) penggunaan aplikasi LAPOR! yang diselenggarakan oleh Dinas Kominfo dan Persandian Kabupaten Kolaka Utara (Kolut).

Kegiatan dibuka oleh Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi Publik (IKP) Diskominfo Kolaka Utara, Syahlan Launu, S.H., yang mewakili Kepala Dinas. Dalam arahannya, ia menekankan bahwa keberadaan admin SP4N-LAPOR di setiap organisasi perangkat daerah (OPD) sangat berpengaruh terhadap kualitas tindak lanjut laporan masyarakat.

“Admin SP4N-LAPOR memiliki peran strategis dalam menjaga kualitas pelayanan publik. Dengan pemahaman yang baik, kita dapat memberikan respons cepat dan tepat, sehingga kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah semakin meningkat,” ujarnya.

Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas para admin OPD di Kabupaten Kolaka Utara dalam mengelola sistem pengaduan masyarakat melalui kanal nasional SP4N-LAPOR! sehingga pelayanan publik dapat berjalan lebih cepat, transparan, dan responsif.

Dalam pemaparannya, tim Diskominfo Konawe menjelaskan secara detail mekanisme pengelolaan laporan, alur tindak lanjut, serta standar pelayanan dalam sistem LAPOR!. Selain itu, peserta bimtek juga diberikan pelatihan langsung mengenai penggunaan fitur-fitur aplikasi, mulai dari cara menerima laporan, melakukan verifikasi, hingga memberikan tindak lanjut sesuai ketentuan.

Diskominfo Konawe menyampaikan bahwa kolaborasi antardaerah seperti ini sangat penting untuk memperkuat kualitas pelayanan publik. “Kami sangat mengapresiasi undangan dari Diskominfo dan Persandian Kolaka Utara. Semoga pelatihan ini dapat membantu meningkatkan kecepatan dan ketepatan respons terhadap laporan masyarakat,” ujar perwakilan Diskominfo Konawe.

Sementara itu, Diskominfo dan Persandian Kolaka Utara mengucapkan terima kasih atas kehadiran narasumber dari Konawe yang dianggap telah memberikan materi serta pendampingan teknis yang bermanfaat bagi para admin SP4N-LAPOR di wilayah mereka.

Melalui kegiatan sosialisasi dan bimtek ini, diharapkan pengelolaan pengaduan masyarakat di Kabupaten Kolaka Utara semakin optimal dan mampu memberikan pelayanan publik yang lebih efektif, transparan, dan berkualitas.